EP19: Fernanda M. Schmid

Y ha llegado el momento de arrancar con la Temporada 2 de poderLatino.
Tras un mes de pausa - pero no de descanso - comenzamos a dar forma una nueva temporada que trae el mismo espíritu explorador de la primera temporada, pero agrega ciertos cambios:

  • La temporada 2 se centrará en Industrias Creativas

  • Grabaremos solo 10 episodios y no 18 como la primera vez

  • Daremos énfasis a los países que por uno u otro motivo, no tuvieron espacio en la temporada 1

Fernanda M. Schmid, Directora de Marketing y Experiencia de Usuario a nivel global de Havaianas, es nuestra primera invitada de Brasil y con quien tenemos el gusto de abrir la segunda temporada de poderLatino

Son las 8 de la mañana en Sao Paulo y Fernanda acaba de culminar una sesión de yoga. 

Nosotros, en Londres y Beirut, estamos listos para aprender de esta increíble mamá y profesional.
Una de las cosas que nos llamó la atención de Fernanda - y el motivo por el cual la invitamos a abrir la temporada - es la educación y preparación que tiene.

Como pocas personas, Fernanda ha logrado balancear la creatividad con el análisis de datos, comportamiento de usuarios y escenarios complejos a nivel global, que la transforman en el equilibrio perfecto entre ambos hemisferios de nuestro cerebro.

Así mismo, Fernanda lidera la Experiencia de Usuario para una lovebrand (o Lovemark) que a nosotros como latinos, nos infla el pecho: Havaianas.

¿Cómo se llega a un rol tan clave, en una de las marcas líderes a nivel global en calzado? Pues aquí lo sabremos.

De niña, Fernanda amaba leer y escuchar música. Y si pudiese escoger dos cosas que marcaron sus años formativos nos contaba que ‘El club de las canguro’ (o Baby sitters Club’ club en inglés) y la banda de rock brasilera ‘Legião Urbana’ serían su elección. 

Eran los años en los que Brazil salía de la dictadura y la música era la forma que una nueva generación tenía para manifestarse.  Pero en su círculo más íntimo, la figura que la influenciará más sería su padre, de ascendencia alemana y con mucho foco en la disciplina. 

Curiosamente, Fernanda fue capaz de decidir cuáles rasgos de su padre ella quería cultivar y cuales quería cambiar, la puntualidad, rigor y esfuerzo serían su motor, pero ella sabía a muy temprana edad que las relaciones interpersonales eran claves para lograr objetivos.

Su pregrado fue en negocios, pero a diferencia de sus compañeros, ella tomó el rumbo del marketing en vez de banca o private equity. Conversamos sobre la preocupación de los padres al tomar carreras creativas, siempre percibidas como carreras que no permitirán un buen pasar y que serán un problema a la hora de jubilar. 

Fernanda destaca que este problema - si bien es compartido en familias a través del continente - también ha cambiado en la actualidad, donde las familias permiten a sus hijos aventurarse en startups que prometen cambiar el mundo. 

Pero la creatividad está en todos lados, como bien dice Fernanda ‘no hay que ser estricto, la creatividad viene en diversas formas y tamaños’ La creatividad es la capacidad de resolver problemas. 

Y es ahí donde Fernanda piensa que las realidades en Latinoamérica - así como las de Asia o África - fomentan la creatividad innata, pues gracias los problemas que nuestras sociedades enfrentan, la creatividad aparece como una respuesta natural para salir adelante.

Pero la creatividad sin estructura no existe.

Citando al prestigioso HBR, Fernanda nos dice que: ‘Ideas are useless unless used, the value of an idea is in their implementation’ o las ideas son inútiles a menos que el la implementación sea mejor que la idea.

La pasión por las ideas es importante, pero Fernanda nos dice que la clave está en ejecutar. De una u otra forma, debes ser capaz de hacer que los beneficios de la idea sean tangibles y medibles, a fin de impactar y afectar positivamente a las personas.

¿Y cómo se cultiva la creatividad?

Fernanda nos dice que los libros son una llave perfecta para abrir y estimular la creatividad, no solo libros pero sitios web como Wired o los papers del economista Dan Ariely.
Viajar y conocer personas distintas es otro elemento clave para estimular las nuevas ideas. Cambiar la rutina, tomar un nuevo camino para ir a la escuela, al trabajo, al gimnasio, escuchar música nueva, probar con una película distinta. La curiosidad y el cambio de rutina ayudan mucho.

Por último, estar al aire libre. La naturaleza es un conductor natural para estimular nuestra creatividad. Cuando caminamos, trotamos o pedaleamos, nuestro cerebro está procesando los problemas del día a día sin que nos demos cuenta. De repente, paf! llegó la respuesta al problema que le estabas dando vuelta. 

SOBRE HAVAIANAS

Havaianas es una de las marcas más icónicas nacidas en Latinoamérica. Con presencia a nivel global y como líder indiscutido de flip-flops y sandalias, Havaianas es hoy por hoy un estilo de vida, como bien dice Fernanda:

‘Cierra los ojos, piensa que son las 19.30 de un largo día de semana, llegas a casa y te sacas los tacos o los zapatos y te sacas la ropa de trabajo’ Eso es Havaianas, esta sensación de sentirse libre.

La historia de Havaianas arrancó en 1962, inspirándose en las sandalias japonesas. 3 décadas después, la marca es icónica y se ha apoderado de Brasil, pero en los 90 sale a la conquista del mundo. En los 2000 's, la marca abre oficinas en US, España, Portugal, Francia e Inglaterra (entre otros); en los años recientes, la marca se diversifica lanzando bolsos y lentes de sol, el espíritu y la visión se mantienen intactos.

Ya cerrando, Fernanda reflexiona sobre momentos claves en su carrera: la oportunidad de trabajar en US y UK abrió su mente y capacidad de empatía tremendamente. Gente distinta - con  miradas distintas - siempre nos ayudarán a expandir nuestra manera de ver y comprender nuestro mundo.

Para leer, nos deja igualmente 3 libros que le parecen interesantes:

Y por último, cuando le preguntamos qué tendencias latinas darán fuerza al mundo, Fernanda nos dice que la música latina seguirá tomando fuerza y entrando a todos los rincones del planeta, pero por sobre todo, las startup latinas como por ejemplo Nubank, Mercado Libre o NotCo.

Si quieres conectar con Fernanda, te recomendamos enviarle una solicitud en LinkedIn.

Cristian Garcia

A man is whatever room he is in

http://www.cristiangarcia.uk
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